Микрозаймы

Сбербанк России

Публичное акционерное общество «Сбербанк России» На долю лидера российского банковского сектора по общему объему активов приходится ... еще

Публичное акционерное общество «Сбербанк России»

На долю лидера российского банковского сектора по общему объему активов приходится 28,7% совокупных банковских активов (по состоянию на 1 января 2016 года).


Банк является основным кредитором российской экономики и занимает крупнейшую долю на рынке вкладов. На его долю приходится 46% вкладов населения, 38,7% кредитов физическим лицам и 32,2% кредитов юридическим лицам.

Сбербанк сегодня — это 12 территориальных банков и более 16 тысяч отделений по всей стране, в 83 субъектах Российской Федерации, расположенных на территории 11 часовых поясов.

Только в России у Сбербанка более 110 миллионов клиентов — больше половины населения страны, а за рубежом услугами Сбербанка пользуются около 11 миллионов человек.

Спектр услуг Сбербанка для розничных клиентов максимально широк: от традиционных депозитов и различных видов кредитования до банковских карт, денежных переводов, банковского страхования и брокерских услуг.

Все розничные кредиты в Сбербанке выдаются по технологии «Кредитная фабрика», созданной для эффективной оценки кредитных рисков и обеспечения высокого качества кредитного портфеля.

Стремясь сделать обслуживание более удобным, современным и технологичным, Сбербанк с каждым годом все более совершенствует возможности дистанционного управления счетами клиентов. В банке создана система удаленных каналов обслуживания, в которую входят:

  • онлайн-банкинг «Сбербанк Онлайн» (более 30 млн активных пользователей);
  • мобильные приложения «Сбербанк Онлайн» для смартфонов (более 18 млн активных пользователей);
  • SMS-сервис «Мобильный банк» (более 30 млн активных пользователей);
  • одна из крупнейших в мире сетей банкоматов и терминалов самообслуживания (более 90 тыс. устройств).

скрыть
  • № 1481 Лицензия
  • 13478 Отделения
  • 33393 Банкоматов

Рейтинг лояльности по отзывам клиентов банка

Рейтинг банка и его продуктов определяется LENDO по отзывам пользователей. Наша методика разработана на основе определения индекса приверженности потребителей товару или услуге - «Net Promoter Score» (NPS). Адептами этой технологии являются компании, среди которых: eBay, Philips , Apple, GE, Allianz, P&G, Intuit, American Express, Amazon и др. На российском рынке данную технологию применяют передовые компании, в числе которых: Ozon, «МТС», Страховая Группа «АльфаСтрахование», «Мегафон Северо-Запад», TELE2, банк «Хоум Кредит», QIWI, и другие. Метод LENDO адаптирован под пятибалльную систему оценки, в отличие от стандартного десятибалльного NPS.

Отзывы о банке

Бренд
Узнаваемость: Оцените узнаваемость логотипа и частоту рекламы банка от 1 до 5 баллов.
Доверие: Сумел ли банк создать образ вызывающий у вас доверие?
Тарифы: Насколько привлекательными и выгодными кажутся вам тарифы на первый взгляд?
Узнаваемость
Доверие
Тарифы
Надежность/тарифы
Реклама банка
Итого
100
Уровень сервиса
Скорость обслуживани: Как много времени отнимают у вас контакты с банком?
Качество обслуживания: Насколько компетентным кажется вам персонал?
Приветливость Насколько: Приятно вам общаться с сотрудниками банка?
Технологичность: Как оснащен банк с технической точки зрения, исправны ли технические сервисы банка?
Скорость обслуживания
Качество обслуживания
Компетентность персонала
Приветливость
Мое время
Итого
100
Доступность
Оцените доступность сервисов банка, насколько удобно и легко дойти или дозвониться?
Отделений
Банкоматов
Контактный телефон
Онлайн консультант
Итого
100
Мобильность
Услуги удаленно
Онлайн банк
Мобильное приложение
Хожу в офис банка
Итого
100
Проблемность
Как часто на ваш взгляд возникают конфликтные ситуации и в чью пользу разрешаются? Насколько проблематично разобраться в тарифах и как быстро реагирует на затруднения банк?
Проблемные ситуации
Гибкость в решениях
Тарифы
Скорость решения
В чью пользу
Итого
100

Отзывы о картах банка

Рейтинг кредитной краты
Тарифы карты
Скорость оформления
Удобство пользования
Ваша рекомендация
Итого
100

Отзывы пользователей

Положительные
Отрицательные
Все

Авторизация

или

Еще не с нами? Регистрация

Регистрируясь или осуществляя вход через сторонние ресурсы, вы подтверждаете свое согласие с правилами пользования.

Регистрация

Уже есть аккаунт? Войти

Регистрируясь или осуществляя вход через сторонние ресурсы, вы подтверждаете свое согласие с правилами пользования

Напиши нам!

Любые мнения, анализы, обзоры или рекомендации, выраженные в этой статье, принадлежат только автору и не могут быть рассмотрены, одобрены или не одобрены каким-либо другим банком эмитентом карты Наши редакторы оценивают кредитные карты объективно на основе характеристик, которые кредитная карта предлагает потребителям, платежей и процентных ставок, льготного периода, а также того, как кредитная карта сравнивается с другими картами в своей категории. Рейтинги являются экспертным мнением наших редакторов и не зависят от вознаграждения, которое этот сайт получает от банков партнеров.

Закрыть